Politique de remboursement

Chez Mella Bella, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfaite de votre achat.

Si vous n'êtes pas satisfaite de votre commande, vous avez 14 jours à partir de la réception pour nous retourner les articles dans leur état d'origine, non portés, non lavés, sans odeurs, traces de maquillage ou de parfums et avec leurs étiquettes intactes d'origine non retirées. Les articles ne respectant pas ces conditions ne pourront être remboursés, et si vous souhaitez récupérer vos articles, les frais de renvoie seront à votre charge.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit reçu est défectueux ou ne correspond pas à votre commande.

Les retours doivent être envoyés à l'adresse comme mentionnée ci-dessous:

Les remboursements seront effectués dans un délai de 14 jours après réception de l'article retourné, sous réserve que celui-ci soit conforme aux conditions ci-dessus. Le remboursement portera uniquement sur le prix des articles retournés, les frais d'expédition initiaux ne seront pas remboursés, sauf en cas d'erreur de notre part.

Pour retourner un article, veuillez contacter notre service client à l'adresse suivante : mellabellaofficial@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et les articles concernés. Nous vous fournirons toutes les instructions nécessaires.